Politique de Retour

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.

Passé ce délai, aucune demande de retour ne pourra être acceptée sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

Pour être accepté, le produit retourné doit respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être dans son emballage d'origine, intact et non endommagé.
• Le produit ne doit pas avoir été utilisé, installé ou modifié.
• Tous les accessoires, manuels et étiquettes doivent être inclus.
• Le produit doit être accompagné de la facture d'achat ou du bon de livraison.

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Le montant remboursé comprend le prix du produit. Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

Le remboursement sera traité dans un délai maximum de 7 jours après réception et vérification du produit retourné.

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité :

• Produits sur mesure ou personnalisés selon les spécifications du client.
• Produits installés sur le véhicule.
• Produits dont l'emballage a été ouvert et qui ne peuvent être revendus pour des raisons d'hygiène (films, adhésifs, etc.).
• Produits électroniques dont le scellé a été brisé.

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.

Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par DSK Accessoire Auto, et vous bénéficierez d'un remboursement intégral ou d'un échange selon votre préférence.

Nous vous demanderons de fournir des photos du produit et de l'emballage pour accélérer le traitement de votre réclamation.